Одновременно с поступлением вызова оперативным дежурным Центра был запущен сигнал на приведение в готовность коечного фонда медицинских учреждений региона. Для координации работы медиков к месту аварии прибыл оперативный штаб учреждения во главе с главным врачом Сергеем Мухиным. Непосредственно с места аварии в режиме видеоконференции был организован обмен информацией между ГУ МЧС России по Тульской области и оперативным дежурным Центра медицины катастроф.

Всем пострадавшим была оказана необходимая медицинская помощь. Они своевременно эвакуированы в медицинские учреждения региона. После стабилизации состояния один из пострадавших вертолетом санитарной авиации был доставлен в Тульскую областную клиническую больницу.

В течение всего периода проведения аварийно-спасательных работ на месте находились бригады Центре медицины катастроф. Было организовано дежурство медиков в пунктах временного размещения эвакуированных жителей дома.